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Notificaciones

Notificación por eMail

Notificaciones Electrónicas por Email

¿Qué es?

Permite enviar un correo electrónico acreditando la dirección de destinatario solicitada, el contenido del mensaje con sus adjuntos en el caso de incluirse y el resultado de la entrega en el servidor titular de la cuenta de destino. Se acreditan la fecha de solicitud y la fecha de entrega en servidor.

Dado que no se acredita el acceso al contenido por parte del destinatario se recomienda para notificaciones formales no críticas como: envío de tarifas de precios o presupuestos, primer envío de facturas, aviso de horarios a personal, convocatoria formal de reuniones,…

Preparación

Para proceder al envío es necesario cumplimentar los datos obligatorios del destinatario y contenido del email. En el caso de desear adjuntar documentos éstos podrán ser de cualquier formato habitual (PDF, Word, Excel, imágenes,…) sin superar en su conjunto los 8 Mb.

Recepción

El remitente recibe un correo electrónico convencional, remitido por iCertificación por cuenta del solicitante del servicio. El destinatario no precisa disponer de aplicaciones específicas para visualizar el contenido más allá de su cliente de correo electrónico habitual.

Evidencias

El acta de evidencias emitida por iCertificación permite acreditar el contenido del mensaje con la fecha cierta de solicitud, la integridad de éste y de los documentos adjuntados, así como la respuesta obtenida del servidor titular de la cuenta del destinatario y la fecha de obtención de dicha respuesta.

Notificación por SMS

Notificaciones Electrónicas por SMS

¿Qué es?

Permite enviar mensajes SMS para acreditar la entrega de los mismos en el dispositivo móvil del destinatario. La modalidad estándar permite enviar un mensaje de hasta 160 caracteres. Las modalidades extended permiten ampliar la extensión del mensaje hasta 750 caracteres.

Recomendado para recepción de pedidos, reclamaciones de texto breve, envío de códigos de compra/activación, avisos de entrega y/o recogida.

Preparación

Para realizar una notificación de esta modalidad únicamente se precisa el nombre del destinatario, el contenido del mensaje y el número de móvil de destino. El servicio admite números internacionales.

Recepción

El cliente recibirá un mensaje sms en su dispositivo móvil con la información previamente redactada por el remitente.

Evidencias

En esta modalidad el acta de evidencias recoge el contenido e instante de la solicitud de envío de mensaje SMS y la respuesta recibida del proveedor de servicio con los estados intermedios del mensaje hasta su recepción en el terminal móvil del destinatario.

Notificación Postal

Notificaciones Postales

¿Qué es?

Permite acreditar la entrega de un documento impreso en un domicilio particular u oficina, recabando la identidad y firma del receptor. El servicio implica la certificación de contenido sin costes adicionales para documentos hasta 10 páginas.

Se recomienda en aquellos casos en que actualmente se esté empleando burofax o solución similar.

Preparación

El uso de esta modalidad requiere cumplimentar la dirección postal del destinatario y adjuntar el documento en formato PDF. El servicio incluye la impresión del mismo para su entrega física. En el caso de facilitar un teléfono de contacto, el servicio incluye la llamada al destinatario para convenir una segunda entrega.

Recepción

El primer intento de notificación se realiza antes de 24 horas para los envíos realizados antes de las 17:00 horas. En caso de no poder realizar la entrega se deposita nota y se intenta la localización por teléfono para convenir segunda entrega.

Evidencias

En esta modalidad de notificación el acta de entrega acredita el contenido e integridad del documento propuesto, los estados intermedios acreditados por el proveedor de mensajería y el albarán firmado por el destinatario.